1月2日，市委副書記、代市長劉俊義在市信訪局接待信訪群眾，協(xié)調(diào)解決信訪事項(xiàng)，并調(diào)研全市信訪工作，就做好群眾工作、信訪工作提出要求。他說，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，心懷“國之大者”，厚植為民情懷，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，用心用情、依法依規(guī)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

副市長、市公安局局長張晉偉等參加。

接訪中，劉俊義認(rèn)真聽取來訪群眾訴求，詳細(xì)了解處理進(jìn)展，現(xiàn)場與相關(guān)縣區(qū)及部門負(fù)責(zé)人梳理問題癥結(jié)、研究解決辦法，督促各方積極履行責(zé)任、推動(dòng)工作落實(shí)，盡快解決群眾反映問題。他說，信訪工作是反映社情民意的晴雨表，是了解群眾期盼、總結(jié)為政得失的一面“鏡子”。要自覺樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著溫度解決好群眾合理訴求，千方百計(jì)為群眾排憂解難；要圍繞群眾關(guān)心關(guān)切的就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等方面訴求，舉一反三、深入排查，推動(dòng)解決更多同類共性問題，切實(shí)把民生實(shí)事辦到群眾心坎上。

在信訪服務(wù)大廳，劉俊義詳細(xì)了解了當(dāng)前全市信訪工作開展情況及群眾反映較為集中的問題，并走進(jìn)各功能室，現(xiàn)場查看了信訪工作接待、處理流程。他說，要堅(jiān)定扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，全面推進(jìn)信訪工作法治化，依法依規(guī)解決信訪問題，引導(dǎo)群眾合理合法表達(dá)訴求，真正把信訪“問題清單”變?yōu)槿罕姟皾M意清單”，不斷提升人民群眾的獲得感幸福感安全感。要加強(qiáng)信訪源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，全力把各類矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。要全面落實(shí)閉環(huán)辦理，確保接收登記、辦結(jié)答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、高效推進(jìn)。要強(qiáng)化跟蹤回訪問效，扎實(shí)做好信訪工作“后半篇”文章；要壓實(shí)信訪工作責(zé)任，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高服務(wù)群眾、解決矛盾的本領(lǐng)，全面提升信訪工作水平。